Dengan melakukan reservasi online dan pembayaran maka Customer telah menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan.

 

BAB I

ONLINE RESERVATION

PEMESANAN

1. Pemesanan jadwal sesi foto hanya dapat dilakukan di laman resmi Potokita Self Studio yaitu potokita.com

2. Tidak ada syarat maksimal booking, Anda dapat memilih waktu yang masih tersedia di laman Potokita Self Studio

3. Metode pemesanan, Anda harus mengisi formulir mengenai data diri dan pilihan paket yang Anda pilih. Formulir tersebut akan terekam pada database Potokita Self Studio

4. Potokita Self Studio berhak untuk membatalkan atau menunda sesi foto yang ada jika terjadi keadaan darurat yang di luar kendali Potokita Self Studio

 

DURASI

1. Sesi foto dimulai sesuai dengan waktu yang dipilih oleh Customer saat reservasi online

2. Durasi sesi foto dapat bertambah jika Customer menambah layanan Extra Time saat reservasi online.

3. Layanan Extra Time dapat digunakan untuk semua paket kecuali Solo Self Photo Session, dan Identity Photo Session

4. Tambahan layanan Extra Time dapat digunakan maksimal 1 kali dalam 1 sesi dan Customer hanya dapat menambahkan layanan Extra Time saat reservasi online dan registrasi ulang di studio

5. Customer wajib datang maksimal 15 menit sebelum waktu sesi foto

 

PEMBAYARAN

1. Harga yang tertera di laman Potokita Self Studio berbeda untuk setiap paket atau tambahan layanan yang Anda pilih. Harga juga dapat berubah sewaktu-waktu apabila Potokita Self Studio sedang mengadakan promosi.

2. Pembayaran untuk seluruh layanan Potokita Self Studio menggunakan metode pembayaran Transfer Bank atas nama perusahaan

RESCHEDULE

1. Reschedule dapat dilakukan maksimal 1 kali. Lebih dari itu akan dikenakan charge sebesar 25% dari total pembayaran sesi foto

2. Reschedule maksimal 1 hari atau 24 jam sebelum sesi foto di jadwal pertama

3. ​Reschedule hari H karena permintaan customer dan reschedule weekend akan dikenakan charge 25% dari total payment

4. Konfirmasi reschedule dapat menghubungi Customer Service melalui WhatsApp

5. Customer tidak dapat melakukan reschedule apabila tidak datang saat sesi foto dan tidak konfirmasi maksimal 24 jam setelah sesi foto. Dan booking dianggap hangus

6. Reschedule hanya dapat dilakukan maksimal pada tahun tersebut

7. Batas akhir reschedule adalah tanggal 31 Desember tahun berjalan. Apabila reschedule lebih dari itu, akan dianggap hangus

8. Maksimal H-3 sebelum tanggal booking

 

CANCEL

1. Apabila Customer melakukan pembatalan setelah pembayaran maka uang yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan

 

KETERLAMBATAN

1. Potokita Studio tidak dapat mentoleransi segala bentuk keterlambatan sesi foto Customer

 

PENGEMBALIAN DANA

1. Potokita Studio tidak dapat menerima segala bentuk pengembalian dana ataupun refund atas alasan apapun

 

PENYIMPANAN HASIL FOTO

1. Hasil soft file foto memiliki masa expired 7 hari setelah sesi foto.

2. Kehilangan hasil soft file foto dikarenakan Customer tidak mendownload, merupakan tanggung jawab penuh Customer

 

PROMO

1. Customer menyetujui seluruh syarat dan ketentuan layanan dari promo yang sedang berjalan

​​
 

BAB II

KEBIJAKAN PRIVASI

1. Kami meminta orang lain untuk menghormati hak-hak kekayaan intelektual kami dan kami menghormati hak-hak kekayaan intelektual orang lain. Jika Anda memberikan Izin kepada kami untuk menggunakan hasil foto yang dilakukan di Potokita Self Studio, maka kami berhak untuk menggunakannya sebagai media promosi baik secara offline atau secara online baik di seluruh website Potokita Self Studio atau seluruh media sosial Potokita Self Studio

2. Kami memiliki komitmen untuk tidak menduplikasi dan menyebarkan hasil foto Anda jika Anda tidak mengizinkan kami untuk menggunakan hasil foto Anda

​

BAB III

GARANSI

1. Kami memiliki komitmen untuk menciptakan Good Customer Experience dan Good Customer Excellence. Seluruh layanan dan produk yang diterima Anda sudah melalui Quality Control dan sesuai dengan standart Potokita Self Studio

2. Jika Anda memiliki keluhan seperti :

• Pelayanan yang kurang baik

• Hasil foto yang tidak sesuai dengan standart Potokita Self Studio

Maka Kami memberikan garansi yang akan ditentukan oleh manajemen Potokita Self Studio sebagai pengganti atau compliment

 

BAB IV

PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

1. Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau mengganti syarat dan ketentuan ini sesuai kebijakan kami

2. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu

3. Jika terjadi perubahan signifikan pada syarat dan ketentuan, Potokita Self Studio akan memberitahu Customer melalui email atau pemberitahuan di laman resmi

4. Perubahan yang dilakukan mengenai segala syarat dan ketentuan adalah bentuk komitmen kami untuk meningkatkan pelayanan kepada Customer